Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Supportanfragen im Umfeld der Open Exchange Infrastruktur, inklusive Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung
Pflege und Weiterentwicklung der technischen Dokumentation im Rahmen des Fachlichen Verfahrensmanagements (FVM), zur Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit
Mitwirkung im Releasemanagement, insbesondere bei der Erstellung, Aktualisierung und Durchführung von Testplänen zur Qualitätssicherung neuer Softwarestände
Einrichtung und Verwaltung von Zugriffsberechtigungen innerhalb des Verfahrens, unter Berücksichtigung von Sicherheitsrichtlinien und organisatorischen Anforderungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um technische Anforderungen abzustimmen und die Weiterentwicklung der Infrastruktur aktiv mitzugestalten
Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen im laufenden Betrieb, mit Fokus auf Stabilität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit
Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Tools, insbesondere im Open Source Umfeld

Abgeschlossenes Studium im relevanten IT- oder technischen Bereich wünschenswert
Ausgeprägte IT-Affinität, insbesondere im Open-Source-Umfeld
Fundierte Erfahrung mit Open Exchange und Univention Corporate Server (UCS)
Praxis im Benutzersupport sowie in der Systemadministration
Sehr gute analytische Fähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und hohe Belastbarkeit
Sicheres Auftreten in der Kunden- und Dienstleistungskommunikation
Teamfähigkeit sowie selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
Hohes Maß an Durchhaltevermögen und Engagement im Projektumfeld

Administrator Cloud, DevOps, System (m/w/d)